Para atender adequadamente cada necessidade e objetivo específico de seus clientes, o Departamento de Manutenção da Masstin está voltado ao planejamento, gerenciamento e execução dos planos de trabalho. Através de equipes qualificadas, atende demandas de Manutenção Preventiva, Preditiva e Corretiva em HVAC, Utilities e Facilities, respeitando sempre o cumprimento das normas e PMOC. 
O objetivo principal é aumentar produtividade, qualidade e performance. Para que isso seja possível, nos utilizamos de diversas ferramentas de gestão:

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GESTÃO DA MANUTENÇÃO E OPERAÇÃO
HVAC | UTILIDADES | FACILITIES

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SIGMA (Sistema Integrado de Gestão Masstin)
Acompanhamento online dos parâmetros da manutenção de nossos clientes: segurança; preventiva, satisfação do cliente, disponibilidade de equipamentos críticos, equipe, entre outros

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Relatório Gerencial Mensal

Gestão de todos os indicadores da manutenção para tomada de decisões com o objetivo de aumento de confiabilidade e redução de custos operacionais. Ex: acompanhamento MTTR/MTBF

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Ronda e Gestão Online

Acompanhamento dos principais parâmetros dos equipamentos críticos com sistema de alerta. Ex: diferencial de temperatura do evaporador

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QR Code

Sistema de Identificação de equipamentos para controle de tempos efetivos

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Plantão 24H | 24/7

Equipes treinadas para atendimento emergencial

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COORDENAÇÃO, SUPERVISÃO E EQUIPE

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GAV

Avaliação constante (mensal) de coordenadores e supervisores de contratos, orientada para o cumprimento dos objetivos de segurança, desenvolvimento de equipe, atendimento ao cliente e performance 

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Farol

Avaliação quadrimestral de 100% dos times com definições específicas e acompanhamento de ações para o desenvolvimento profissional

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Centro de Treinamento 

Diversos treinamentos realizados durante o ano: técnicos, de segurança e comportamentais. Ex: Filtragem, Elétrica, Utilidades (métodos e aplicações), NRs, cuidado com as mãos, comunicação, etc. 

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QUALIDADE

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Instruções Normativas

Específicas para cada atividade, com seus treinamentos correspondentes.

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Auditorias Técnicas Periódicas

Avaliação de no mínimo 50 processos de trabalhos de atendimento à manutenção do cliente.

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Implementação de Contratos

Equipes especializadas de implantação, sempre adequadas às necessidades do cliente, respeitando a qualidade, a segurança e a legislação específica de cada tipo de indústria.